# Aufzeichnungen können im MxManagementCenter nicht aufgerufen werden **URL:** \ **Category:** MxMC- Discussion\ **Created:** [February 8, 2021, 11:50am UTC](https://community.mobotix.com/t/aufzeichnungen-konnen-im-mxmanagementcenter-nicht-aufgerufen-werden/3637 "2021-02-08T11:50:35Z")\ **Posts on this page:** 1\ **Showing post:** 4
**Author:** ![Mx-MaikC](https://yyz2.discourse-cdn.com/flex030/user_avatar/community.mobotix.com/mx-maikc/32/1179_2.png) [@Mx-MaikC](https://community.mobotix.com/u/Mx-MaikC)\ **Post date:** [February 11, 2021, 3:50pm UTC](https://community.mobotix.com/t/aufzeichnungen-konnen-im-mxmanagementcenter-nicht-aufgerufen-werden/3637/4 "2021-02-11T15:50:11Z")
Hallo @Lanthaler , wenn es sich hierbei um eine ältere Kamera M12/M22 z.B. handelt, ist es nicht möglich über den Weg “Über kamera” die Aufzeichnungen einzusehen. Wenn es sich hierbei um eine x14/x24 oder neuere Kamera handelt, müsste die weitergehend untersucht werden. Hierzu würde ich Sie bitten sich an unseren support zu wenden: [support-de@mobotix.com](mailto:support-de@mobotix.com) Bitte erwähnen Sie hierbei einfach meinen Community Namen: @Mx-MaikC Senden Sie uns ebenfalls die vollständigen Support-Informationen der Kamera zu: > [@Wie komme ich an die Support Daten alias dump files](https://community.mobotix.com/t/wie-komme-ich-an-die-support-daten-alias-dump-files/205): > > Einführung Die Support Daten bzw. die dump files sind Dateien, die vom MOBOTIX Support genutzt werden, um Fehler zu suchen. Sie enthalten verschiedene Log Daten der System Administratoren der Kamera, Beispielbilder und interne Logs. Diese können genutzt werden, um einen Fehler zu klassifizieren. Wie komme ich an die Support Daten bzw. dump files P3 (x4, x5 Serie) und Mx6 Serie Schritt 1. Aufrufen der Kamera Web Oberfläche. Schritt 2. Öffnen der Admin Seite durch Klick auf Admin Menu. [imagen] … --- _[View the full topic](https://community.mobotix.com/t/aufzeichnungen-konnen-im-mxmanagementcenter-nicht-aufgerufen-werden/3637)._