# Wie kann ich die werkseitige IP-Adresse einer Kamera ermitteln?
**URL:** https://community.mobotix.com/t/wie-kann-ich-die-werkseitige-ip-adresse-einer-kamera-ermitteln/530
**Category:** FAQ DE
**Tags:** rma, troubleshooting, network
**Created:** [August 24, 2018, 10:25am UTC](https://community.mobotix.com/t/wie-kann-ich-die-werkseitige-ip-adresse-einer-kamera-ermitteln/530 "2018-08-24T10:25:29Z")
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### Author:  [@Mx-HannahR](https://community.mobotix.com/u/Mx-HannahR)
#### Post date: [August 24, 2018, 10:25am UTC](https://community.mobotix.com/t/wie-kann-ich-die-werkseitige-ip-adresse-einer-kamera-ermitteln/530/1 "2018-08-24T10:25:29Z")
Um eine RMA für Ihre Kamera zu erhalten, wird die werkseitige IP-Adresse (die Seriennummer der Kamera) benötigt.
Alle werkseitigen IP-Adressen von MOBOTIX beginnen mit 10.
**Beispiel:** 10.12.14.16
Die IP-Adresse kann folgerndermaßen gefunden werden:
- auf einem Aufkleber auf dem Kameragehäuse, normalerweise in Kombination mit einem Barcode
- öffnen Sie den Link http://CAMERA-IP/control/camerainfo dort sollten Sie die IP unter http://CAMERA-IP auf die aktuell verwendete Adresse der Kamera abändern, sowie ggf. den Port und statt http https einfügen
**Beispiel:** https//CAMERA-IP/control/camerainfo
- in der Konfigurationsdatei ist die werkseitige IP-Adresse im Dateikopf zu finden
**Beispiel:** # Camera IP: 10.12.14.16
- wenn die Kamera freigegeben wird, wird das Stammverzeichnis der Aufzeichnungen nach der Werks-IP benannt
**Beispiel:** 10\_12\_14\_16
- Wenn Sie ein gespeichertes Bild der Kamera haben (z.B. auf einer Website), können Sie das Bild in einem Texteditor öffnen. Dort finden Sie eine Zeile, die mit “MAC =” beginnt, die die MAC Adresse der Kamera anzeigt. Um zu sehen, wie Sie diese in die IP-Adresse umwandeln, klicken Sie auf den folgenden Link: [How can I get the factory IP from the MAC address?](https://community.mobotix.com/t/how-can-i-get-the-factory-ip-from-the-mac-address/97)
**Beispiel:** MAC=00:03:C5:0C:0E:10
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### Author:  [@Mx-JoergS](https://community.mobotix.com/u/Mx-JoergS)
#### Post date: [May 8, 2026, 11:04am UTC](https://community.mobotix.com/t/wie-kann-ich-die-werkseitige-ip-adresse-einer-kamera-ermitteln/530/2 "2026-05-08T11:04:56Z")
Mit diesem HTML-basierten MAC/IP-Kalkulator können Sie durch Eingabe der MAC-Adresse per Knopfdruck die zugehörige Factory-IP einer MOBOTIX Kamera ermitteln.
[cameraMac-IP-Converter\_de-V2.html](https://community.mobotix.com/uploads/short-url/4K3x25lYZKu0jSKZsZ2QIr602JK.html) (15.0 KB)
Dieses **Tool ist online auf unserer offiziellen Homepage** im Bereich „Service – Tools“ verfügbar:
> **[MOBOTIX-Rechner für die werkseitige IP-Adresse](https://www.mobotix.com/de/services/tools/mobotix-ip-rechner)**
>
> Berechnen Sie die werkseitige IP-Adresse einer MOBOTIX-Kamera anhand ihrer MAC-Adresse und ermitteln Sie automatisch die entsprechende Kameraserie.