Fehlermeldung M25 VOIP

Camera Software Administration
1

Guten Morgen in die Runde :slight_smile: Bin dabei meine M22 durch eine M25 zu ersetzen, jetzt habe ich bei den VOIP Einstellungen ein Problem, bin gestern schon den ganzen Tag vor der Cam gesessen und habe versucht das VOIP zum laufen zu bringen. Bei meiner M22 läuft es einwandfrei und bin auch sicher die Einstellungen der M22 zu übernehmen. Habe eine FB 7590 . Bei der M 22 funktioniert das VOIP einwandfrei nur bei der M 25 bekomme ich folgende Fehlermeldungen:

E 2026-10-02 10:42:32 Registrierung des Benutzers torcam63 auf sip:fritz.box:5061 fehlgeschlagen: 0 Keine Antwort, ZeitĂĽberschreitung

Registration of user torcam63 on sip:fritz.box:5061 failed: 0 no response timeout
**Status:**
 
Bereit
 
Status:	 	Bereit
SIP-Konten:	 	torcam63@fritz.box: Not ready
SIP-Port:	 	5061
Audio-Port:	 	5102
Video-Port:	 	9068
NAT-ĂśberbrĂĽckung:	Deaktiviert NAT-Adresse verwenden STUN-Server verwenden 

Habe meiner Meinung nach alles schon versucht, aber die Meldungen bekomme ich nicht weg. Könnte mir wer Tipps geben wo ich noch suchen müsste?

Bei der Realm bin ich mir unsicher, da ist vorher "mobotix" gestanden, hat aber auch nicht funktioniert, so habe ich den Router angegeben, am Screenshot ist eine falsche IP, habe sie jetzt berichtigt auf 192.168.0.108 ohne Erfolg, die selben Fehlermeldungen.
Die FB ist hinter einem anderen Router, aber das ist nicht das Problem, den bei der M22 hat alles bestens funktioniert und funktioniert auch jetzt wenn ich die M 22 anstecke bei der FB

Ports habe ich in der FB folgende angegeben, ist das ĂĽberhaupt notwendig gewesen, aber da es nicht funktionierte dachte das es daran liegt. Bei der M22 habe ich nur den Sip Port weitergeleitet:
![VOIP-3-M25|690x204](upload://mDpx6p4dEgQ8ZRUdgY8BA6cj2Eq.jpeg)

Ihr seid die einzige Hoffnung ....
Danke !

![VOIP-2-M25|690x380](upload://40JkGT5VVHaOV3KBMnuMy0C67ZT.jpeg)
![VOIP-M25|690x431](upload://x1okozjkc2LvxgV2plU0u6DcDpc.jpeg)

I
2

habe ich da etwas falsch gemacht? Es werden keine Bilder angezeigt…

Habe den Fehler gefunden! Dank an KI und Google. Es war der falsche Port, als ich Port 5060 genommen ahbe, hat es perfekt funktioniert. Ich hatte die Ports von meiner M22 eingetragen, da war es kein Problem, die M25 muss da anders “denken”. Alles bestens

3

Hallo Zante,

schön, dass du die Ursache bereits gefunden hast. :slight_smile:

Die Meldung

no response timeout

weist in der Regel darauf hin, dass die Kamera eine SIP-Anfrage gesendet hat, darauf aber innerhalb der erwarteten Zeit keine Antwort erhalten hat.

Dafür kann es mehrere Ursachen geben, z. B. eine falsche IP-Adresse oder – wie in deinem Fall – ein falscher SIP-Port. Dann läuft die Anfrage schlicht ins Leere bzw. erreicht dort keinen SIP-Dienst, der darauf antwortet.

Weitere mögliche Ursachen wären beispielsweise unterschiedliche IP-Netze ohne passendes Routing, Firewall-Regeln oder – wenn mehrere Router bzw. Netze beteiligt sind – auch NAT-Probleme.

In deinem Fall war es mit dem Wechsel von Port 5061 auf 5060 ja glücklicherweise recht eindeutig gelöst.

Die Einstellungen der M22 lassen sich hier also offenbar nicht 1:1 auf die M25 übertragen. Gerade bei einem Kameratausch würde ich deshalb nicht nur die alten Werte übernehmen, sondern zusätzlich prüfen, auf welchem Port der SIP-Dienst der FRITZ!Box für das jeweilige Gerät tatsächlich erreichbar ist.

Die zusätzlichen Portweiterleitungen in der FRITZ!Box sind für die reine interne SIP-Kommunikation zwischen Kamera und FRITZ!Box normalerweise auch nicht der Punkt, an dem ich zuerst suchen würde. Solange beide Geräte intern miteinander kommunizieren, sollte zunächst die lokale Erreichbarkeit des SIP-Registrars stimmen.

Danke auch für die Rückmeldung mit der Lösung – damit ist der Fall für andere mit einem ähnlichen Fehlerbild ebenfalls gut nachvollziehbar.

lg Jörg

4

Servus Jörg, mein Denkfehler war auch etwas beteiligt, ich habe angenommen da der Sip Port 5060 schon von meiner M 24 verwendet wurde das ich den Port nicht nochmals für meine M 25 vergeben darf. Deshalb nehme ich an das ich den Sip Port 5060 nicht von der M22 übernommen habe, sonder auf 5061 gestellt habe. Bin halt kein Netzwerkspezialist :wink: - Wenn ich mir dieses Ergebnis jetzt ansehe, darf- muss ich, bei einer zusätzlichen Mobotix immer den Port 5060 angeben wenn die Cams an einer Fritzbox hängen und die Cams den Sipserver von der FB verwenden? Was ich noch nicht verstehe und mich auch bei der Fehlersuche extrem beschäftigt hat: Der Umstand das in der Cam der Port 5061 immer angezeigt wird, obwohl ich Port 5060 eingestellt habe…

Screenshot 2026-10-05 090353
Screenshot 2026-10-05 0903531097Ă—236 9.45 KB

? Vielen Dank für deine gute Erklärung!

5

Servus Zante,

ja, genau da lag der Denkfehler. :slight_smile:

Der Port 5060 ist in deinem Fall der SIP-Port der FRITZ!Box als Registrar bzw. SIP-Server.

Das bedeutet: Wenn mehrere MOBOTIX Kameras die FRITZ!Box als SIP-Server verwenden, dĂĽrfen bzw. sollen sie alle dieselbe FRITZ!Box auf Port 5060 ansprechen.

Also zum Beispiel:

M22 -> fritz.box:5060
M24 -> fritz.box:5060
M25 -> fritz.box:5060

FĂĽr jede Kamera muss also kein eigener Zielport wie 5061, 5062 usw. vergeben werden.

Die einzelnen Kameras werden ĂĽber ihre jeweiligen SIP-Benutzerkonten unterschieden, nicht dadurch, dass jede Kamera einen anderen Registrar-Port verwendet.

Warum zeigt die Kamera trotzdem „SIP-Port: 5061“?

Das ist der Punkt, der etwas verwirrend ist, weil hier zwei verschiedene Einstellungen gemeint sind.

Der beim SIP-Konto eingetragene Port 5060 ist der Server-/Registrar-Port der FRITZ!Box.

Der in der Kamera separat angezeigte

SIP-Port: 5061

gehört dagegen zu den lokalen SIP-Einstellungen der Kamera selbst.

Vereinfacht dargestellt:

M25 lokaler SIP-Port 5061 -> FRITZ!Box Registrar Port 5060

Das ist also kein Widerspruch.

Die Kamera kann lokal mit SIP-Port 5061 arbeiten und sich gleichzeitig korrekt am SIP-Registrar der FRITZ!Box auf Port 5060 anmelden.

Genau deshalb hat es bei dir mit

fritz.box:5061

nicht funktioniert: Dort hat die Kamera versucht, den SIP-Registrar der FRITZ!Box auf einem Port zu erreichen, auf dem fĂĽr diese Registrierung keine passende Antwort kam.

Mit

fritz.box:5060

spricht sie dagegen den richtigen SIP-Port der FRITZ!Box an.

Bei weiteren MOBOTIX Kameras an derselben FRITZ!Box wĂĽrdest du daher normalerweise wieder

fritz.box:5060

als SIP-Server/Registrar verwenden.

AVM beschreibt die SIP-Kommunikation und die Besonderheiten bei einer FRITZ!Box hinter einem weiteren Router hier noch etwas ausfĂĽhrlicher:

Und keine Sorge – genau diese Unterscheidung zwischen SIP-Port des Servers und lokalem SIP-Port des Endgerätes ist eine typische Stolperfalle bei SIP.

lg Jörg

6

Jörg, vorab mal besten Dank! Jedoch ich kapiere den Umstand das hier

Screenshot 2026-10-05 090353
Screenshot 2026-10-05 0903531097Ă—236 9.45 KB

5061 steht. In keiner Einstellung der M25 ist jetzt dieser Port zu sehen. Wie kommt jetzt die M25 zu genau diesen Port 5061? Ich habe es nicht geschrieben, dass hat mich beid er ganzen Sache ebenso irritiert :slight_smile:

Screenshot 2026-10-05 133605
Screenshot 2026-10-05 1336051184Ă—645 166 KB

7

Hallo Zante,

jetzt ist auch die 5061 eindeutig erklärt. :slight_smile:

In deinem Screenshot ist zu erkennen, dass der interne SIP-Server der M25 aktiviert ist.

Die MOBOTIX Kamera kann im SIP-Bereich nämlich gleichzeitig zwei Rollen übernehmen:

1. SIP-Client

In deinem aktuellen Aufbau meldet sich die M25 als SIP-Client an der FRITZ!Box an:

M25 -> FRITZ!Box:5060

Die FRITZ!Box ist dabei der SIP-Server bzw. Registrar. Deshalb muss im SIP-Client-Konto der M25 fĂĽr die FRITZ!Box Port 5060 verwendet werden.

2. SIP-Server

Zusätzlich kann die M25 selbst als SIP-Server bzw. Registrar für andere SIP-Teilnehmer arbeiten.

Dieser interne SIP-Server der Kamera ist bei dir aktiviert und verwendet Port 5061.

Deshalb zeigt die Kamera im Status auch

SIP-Port: 5061

an.

Das ist also kein Widerspruch zu deiner Einstellung fritz.box:5060.

Vereinfacht sieht deine Konfiguration so aus:

M25 als SIP-Client -> FRITZ!Box:5060

und gleichzeitig:

andere SIP-Clients -> M25:5061

Die Kamera kann damit tatsächlich gleichzeitig SIP-Client und SIP-Server sein.

Wenn du den internen SIP-Server der Kamera in deinem Aufbau gar nicht benötigst, weil die FRITZ!Box bereits die zentrale SIP-Vermittlung übernimmt, könntest du ihn grundsätzlich auch deaktivieren. Für die Registrierung der M25 an der FRITZ!Box ist er nicht erforderlich.

Damit ist auch erklärt, warum dich die 5061 bei der Fehlersuche so irritiert hat: Sie gehört nicht zum SIP-Registrar der FRITZ!Box, sondern zum zusätzlich aktivierten SIP-Server der Kamera selbst.

Ein Kollege hat die Funktion des internen MOBOTIX SIP-Servers hier noch einmal ausfĂĽhrlicher beschrieben:

Viel SpaĂź damit!

lg
Jörg

8

Danke dir vielmals, jetzt habe ich ihn deaktiviert und ich kann die Cam noch immer anrufen :slight_smile: