MOBOTIX CLOUD VMS und Immix-Integration für die Alarmaufschaltung konfigurieren - DE

Alarmaufschaltung auf die Leitstellensoftware IMMIX

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Zielgruppen

Dieses Dokument richtet sich sowohl an Installateure als auch an Administratoren von MOBOTIX CLOUD VMS, die an einer professionellen Überwachung von MOBOTIX CLOUD-generierten Videoereignissen durch eine von Immix unterstützte Zentrale interessiert sind.

Einführung

Die Immix-Plattform besteht aus einer Reihe von Überwachungssoftware für Zentralstationen, die mit einer Vielzahl von Videosystemen integriert werden kann und den Betreibern von Überwachungszentralen eine bequeme Möglichkeit bietet, ihren ereignisbasierten Arbeitsablauf durchzuführen.

Als Cloud-basierte VMS-Plattform bietet MOBOTIX CLOUD VMS einen bequemen und sicheren Fernzugriff auf Kameras und Alarme und eignet sich daher gut für Überwachungseinsätze, die eine professionelle Überwachung erfordern, insbesondere in Verbindung mit einer Überwachungsstation, auf der die Immix-Softwaresuite läuft.

Derzeit unterstützt die MOBOTIX CLOUD Immix-Integration die folgenden Funktionen:

  • Konfiguration abrufen - Ein einfacher Prozess innerhalb von Immix ermöglicht es den Bedienern, alle verfügbaren Geräte vom MOBOTIX CLOUD VMS aus zu aktualisieren.
  • Angehängte Clips - Videoclips (Bilder) eines alarmauslösenden Ereignisses werden an den Alarm angehängt und in der Immix-Plattform gespeichert.
    Post-Alarm-Aufzeichnung - Die Immix-Plattform zeichnet die Live-Ansicht einer Kamera, die einen Alarm auslöst, zur Überprüfung innerhalb der Immix-Plattform auf.
    Vor-Alarm-Aufzeichnung - Vorab aufgezeichnete (gepufferte) Videos stehen der Überwachungszentrale zur Verfügung und zeigen die unmittelbar vor dem Ereignis aufgezeichneten Aktivitäten.
    Audioempfang - Empfang von Audiosignalen von jeder mit einem Mikrofon ausgestatteten Kamera vor Ort. - Live-Videostreams von Kameras, die an das MOBOTIX CLOUD VMS angeschlossen sind, können innerhalb der Immix-Plattform angesehen werden.
  • Wiedergabe - Aufgezeichnete Videos von Kameras, die an die MOBOTIX CLOUD VMS angeschlossen sind, können innerhalb der Immix-Plattform angezeigt werden.
  • PTZ - Steuerung von Schwenken, Neigen und Zoomen für angeschlossene PTZ-fähige Kameras.
    Voreinstellungen - Anwenden beliebiger vorkonfigurierter Schwenk-, Neige- und Zoom-Einstellungen.
  • Multiview - Mehrere an die MOBOTIX CLOUD VMS angeschlossene Kameras können gleichzeitig auf der Immix-Plattform angezeigt werden.
  • Alarme** - Auslöser auf Basis von Bewegung oder der MOBOTIX CLOUD VMS-Analyse, einschließlich
    Line-Crossing, Eindringen und Herumlungern können in der Immix-Plattform angezeigt werden.
  • Angehängte Clips - Videoclips (Bilder) eines alarmauslösenden Ereignisses werden an den Alarm angehängt und in der Immix-Plattform gespeichert.
  • Post-Alarm-Aufzeichnung - Die Immix-Plattform zeichnet die Live-Ansicht von einer Kamera, die einen Alarm auslöst, zur Überprüfung innerhalb der Immix-Plattform auf.
  • Vor-Alarm-Aufzeichnung - Vorab aufgezeichnete (gepufferte) Videos stehen der Überwachungszentrale zur Verfügung und zeigen die unmittelbar vor dem Ereignis aufgezeichneten Aktivitäten.
  • Audioempfang - Empfang von Audiosignalen von jeder mit einem Mikrofon ausgestatteten Kamera vor Ort.

Vorgeschlagener Konfigurationsprozess

Da die Verwaltung von MOBOTIX CLOUD VMS und Immix häufig in den Zuständigkeitsbereich zweier unterschiedlicher Parteien fällt - des Installateurs und des Leitstellenadministrators -, werden in diesem Dokument die Maßnahmen für jedes System beschrieben. Wenn eine solche Aufteilung besteht, gibt es während des Prozesses Momente, in denen bestimmte Informationen zwischen den Parteien ausgetauscht werden müssen, um einen reibungslosen Arbeitsablauf zu gewährleisten. Diese kritischen Punkte werden bei jedem Schritt hervorgehoben.

Wir schlagen vor, dass die Konfigurationsmaßnahmen in der folgenden Reihenfolge durchgeführt werden:

  1. Vorbereitung des MOBOTIX CLOUD VMS für die Einbindung in Immix durch den Installateur
  2. Hinzufügen des Cloud VMS zur Immix-Plattform durch den Immix-Administrator
  3. Konfiguration von Alerts innerhalb des Cloud VMS durch den Installateur
  4. Systemtests durch beide Parteien

1. Vorbereitung der MOBOTIX CLOUD für die Einbindung in Immix

Die folgenden Schritte sind von einem MOBOTIX CLOUD VMS-Administrator aus dem Installationsprogramm heraus durchzuführen.

Die MOBOTIX CLOUD Immix-Integration muss vor der Durchführung der Integration auf der Ebene eines Unterkontos aktiviert werden. Bitte wenden Sie sich an support@MOBOTIX.com und geben Sie den Namen des Unterkontos (oder Kundenkontos) an, das zu einem Immix-System hinzugefügt werden soll. Sobald die Integration von MOBOTIX aktiviert wurde, sind die Immix-spezifischen Einstellungen, die weiter unten in diesem Dokument beschrieben werden, in der MOBOTIX CLOUD VMS-Web-Oberfläche verfügbar.

Im nächsten Schritt muss auch ein „Refresh-Token“ für das Unterkonto erstellt und an den Immix-Administrator weitergegeben werden. Ein Refresh-Token ist ein Artefakt für Anmeldeinformationen, mit dem eine Client-Anwendung neue Zugangstoken erhalten kann, ohne dass der Benutzer aufgefordert werden muss, sich erneut anzumelden. Wenn ein Kunde die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) auf dem VMS aktiviert hat, kann das Refresh-Token weiterhin von Anwendungen wie Immix verwendet werden, um eine Verbindung zum VMS herzustellen, ohne 2FA aufzurufen.
Dieses Token kann über die folgende Webseite generiert werden: https://immix.mobotixcloud.com/

Sie werden aufgefordert, die Anmeldedaten für ein Cloud VMS-Benutzerkonto einzugeben. Es ist wichtig, dass Sie einen Benutzer aus dem kundenspezifischen „Unterkonto ‚ eingeben und nicht einen Benutzer aus dem übergeordneten ‘Wiederverkäuferkonto“. Sollten Sie für die Integration einen neuen Benutzer auf der Ebene des Unterkontos erstellen müssen, können Sie mehrere Konten für eine einzige E-Mail-Adresse erstellen, indem Sie beim Erstellen des Kontos die Endung „+“ verwenden.

Ein Beispiel hierzu:
Wenn Ihr bestehendes Konto die E-Mail-Adresse admin@Reseller.com verwendet, kann ein zusätzliches Konto, das mit derselben E-Mail-Adresse verknüpft ist, mit admin+SubAccountID@Reseller.com erstellt werden. Weitere Informationen über Email Suffix

Sobald die E-Mail und das Passwort für einen Benutzer der Unterkontenebene (Subaccount) eingegeben wurden, wird ein Aktualisierungs-Token generiert, das Sie mit der unten gezeigten Schaltfläche in Ihre Zwischenablage kopieren können. Speichern Sie dieses Token, da es im nächsten Schritt an den Immix-Administrator weitergegeben werden muss.

Informationen, die an den Immix-Administrator für Schritt 2 zu übermitteln sind.

  • Das Aktualisierungs-Token wird in diesem Schritt generiert.
  • Eine Liste der Kameranamen, die zu Immix hinzugefügt werden sollen. Dies ist wichtig, wenn nur eine Teilmenge der Kameras im Unterkonto vom Immix-System überwacht werden soll.

2. Hinzufügen eines Systems zur Immix-Plattform

**Die folgenden Schritte müssen von einem Immix-Administrator in der Überwachungszentrale durchgeführt werden.
Sobald Sie die im vorherigen Schritt aufgeführten Informationen vom Installationsprogramm erhalten haben, können Sie die MOBOTIX CLOUD VMS-Installation zu Ihrem Immix-System hinzufügen. Wir empfehlen, dass Sie den Bereich Updates Ihres Immix-Systems überprüfen, bevor Sie fortfahren, um sicherzustellen, dass das neueste Integrationspaket für MOBOTIX CLOUD auf Ihrer Immix-Instanz installiert ist.

Fügen Sie ein neues „Videogerät“ entweder zu einer neu erstellten oder zu einer bereits bestehenden Website hinzu, indem Sie die unten stehenden und die vom Installateur bereitgestellten Angaben verwenden.

Gerätetyp: Eagle Eye VMS
IP/Host: Kann leer gelassen werden
Anschluss: Kann leer gelassen werden
Benutzername: Kann frei gelassen werden

Bridge-IDs: Kann leer gelassen werden, wenn alle Bridges des Kontos benötigt werden. Wenn nicht, fügen Sie die Bridge/CMVR-ESN hinzu. Wenn es mehrere sind, müssen die ESNs durch ein Komma getrennt werden. (Die Geräte-ESN ist im VMS unter den Bridge-Einstellungen verfügbar) (Erfordert Immix-Update 1.0.0.8 für MOBOTIX CLOUD VMS)

Klicken Sie anschließend auf „Get Config“, um eine Liste der verfügbaren Kameras und Audiogeräte abzurufen, die der Immix-Site hinzugefügt werden sollen. Wenn nur eine Untergruppe von Kameras hinzugefügt werden soll, deaktivieren Sie die nicht benötigten Kameras und Alarmgeräte.

Die Abschnitte „Kameras“, „Multiviews“, „Splits“, „Rundgänge“, „Audios“, „Relais“ und „Alarme“ können auf den Standardwerten belassen oder auf die übliche Weise für Ihre typischen Einsätze konfiguriert werden.

Es ist nicht notwendig, für jeden Alarmtyp, den eine Kamera an Immix senden kann, eigene Einstellungen vorzunehmen; die SMTP-Alarme, die von der MOBOTIX CLOUD an Immix gesendet werden, enthalten Informationen zur Identifizierung des Typs (z. B. Bewegung, Einbruch usw.). Wenn Sie jedoch unterschiedliche Prioritäten, Aktionen oder Skripte für diese Alarme festlegen möchten, müssen Sie diese wie gewohnt in der Oberfläche „Alarme“ konfigurieren.

Sobald eine Website nach Ihren Anforderungen konfiguriert ist, notieren Sie sich bitte die „SMTP-Serveradresse“ auf der Übersichtsseite der Website (normalerweise in Form von SXXX@immixalarms.com), da sie vom Installationsprogramm für den nächsten Schritt benötigt wird.

**Informationen, die dem MOBOTIX CLOUD-Administrator für Schritt 3 zu übergeben sind **.

  • Immix Custom IP: Der Domänenname oder die öffentliche IP Ihres Immix Servers.
  • Immix Custom Port: Der Port, an dem Ihr Immix Server auf Alarme wartet.
  • SMTP-Server-Adresse: Die in der Site-Zusammenfassung generierte E-Mail-Adresse.

3. Konfiguration von Alarmen im MOBOTIX Cloud VMS

**Die folgenden Schritte sind von einem Admin-Benutzer des MOBOTIX CLOUD VMS auszuführen.
Sobald die Immix-Integration vom MOBOTIX CLOUD-Supportteam für den Unteraccount aktiviert wurde (wie in Schritt 1 beschrieben), werden einige zusätzliche Felder auf der Registerkarte „Alerts“ der „Kontoeinstellungen“ für den Unteraccount verfügbar. Füllen Sie die Felder „Immix custom IP“ und „Immix custom port“ mit den Informationen aus, die der Immix-Administrator im vorherigen Schritt angegeben hat.

Geben Sie außerdem für jede Kamera, die Bewegungs- oder Analysewarnungen an Immix senden soll, die vom Immix-Administrator bereitgestellte „SMTP-Server-Adresse“ auf der Registerkarte „Kamera“ der Kameraeinstellungen ein, auf die Sie durch Klicken auf das Zahnradsymbol im Cloud VMS-Dashboard zugreifen können.

Gehen Sie vom Dashboard aus zu den Kameraeinstellungen

Klicken Sie auf das Getriebe der Kamera, die Sie auswählen möchten

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In diesem Beispiel werden alle Alarme, die diese Kamera betreffen, an Ihr Immix-System weitergeleitet, und eine E-Mail wird vom MOBOTIX Cloud VMS an s123@ImmixAlarms.com gesendet. Dies umfasst Bewegungs-, Aufdringlichkeits-, Linienüberquerungs- und Herumlunger-Alarme.

Als Nächstes sollte entweder die Bewegungserkennung oder die Analysefunktion auf den Kameras konfiguriert werden, die mit Immix verbunden werden sollen.
Anleitungen zu diesem Prozess finden Sie unter dem folgenden Link:

Es ist wichtig sicherzustellen, dass das Kontrollkästchen „Alert Enable“ (Alarm aktivieren) aktiviert ist und ein geeigneter Zeitplan in den Benachrichtigungseinstellungen für jede aktivierte Analyse- oder Bewegungszone festgelegt ist, wie unten dargestellt:

Es ist auch möglich, Systembenachrichtigungen für Zustandsereignisse, die die hinzugefügten Kameras betreffen, an das Immix-System weiterzuleiten. Um diese Funktion zu aktivieren, stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen „Systembenachrichtigungen deaktivieren“ auf der Registerkarte „Benachrichtigung“ in den Kontoeinstellungen nicht aktiviert ist.

Sobald Sie einen Interessenbereich (ROI) erstellt haben, in dem die Kamera Personen, Fahrzeuge oder beides erkennen soll (der ROI kann bei Bedarf das gesamte Sichtfeld umfassen), stellen Sie sicher, dass Sie das Kontrollkästchen „Alarme aktivieren“ und das Kontrollkästchen „KI-Filterung“ sowie die Kontrollkästchen für das zu erkennende Objekt aktivieren. Die Verwendung dieser Funktion erfordert keine zusätzlichen Einstellungen für „Re-Arm“ oder „Max. pro Stunde“, und Sie müssen keine zu benachrichtigende Person aus der Dropdown-Liste „Wer“ auswählen oder die Stufe ändern. Wenn Sie eine Analysefunktion für die Kamera verwenden, z. B. „Linienkreuzung“ oder „Eindringen“, muss für denselben Bereich wie die Analysefunktion eine Bewegungs-ROI festgelegt werden.

**Sobald diese Einstellungen bestätigt sind, können Sie in den Kameraeinstellungen zur Registerkarte „AI-Filterung“ navigieren.
Wählen Sie das Dropdown-Menü Aktionstyp und wählen Sie „Immix“.

Benennen Sie die Aktion und füllen Sie die Felder für „Immix custom IP“, „Immix custom port“ und „Email“ (SMTP Server Email) aus, die der Immix-Administrator in den vorherigen Schritten bereitgestellt hat.

Stellen Sie sicher, dass Sie auf die Schaltfläche „Aktion hinzufügen“ klicken, bevor Sie auf „Änderungen speichern“ am Ende des Einstellungsmenüs klicken.

Die gespeicherte Aktion wird oberhalb der Einstellungen für weitere AI-Filter-Aktionen angezeigt.

5. Verwendung von Audio in Immix von kompatiblen Kameras und IP-Lautsprechern, die zu MOBOTIX CLOUD VMS hinzugefügt wurden

**Die folgenden Schritte müssen von einem Immix-Administrator in der Überwachungszentrale durchgeführt werden.

MOBOTIX CLOUD VMS unterstützt Talk-Down über kompatible SIP-fähige IP-Lautsprecher.

Gut zu wissen: Die meisten MOBOTIX-Kameras haben SIP und Lautsprecher/Mikro bereits integriert

Diese Geräte können in die Immix-Integration zur Überwachung einbezogen werden und lassen sich über die Schnittstelle für Alarme steuern.

Kameras mit eingebauten Mikrofonen oder einem von MOBOTIX CLOUD VMS unterstützten Mikrofoneingang können während der Anzeige des Live-Streams Audio an den Bediener senden.

In der Benutzeroberfläche Alarme kann eine Kamera, die über ein Mikrofon verfügt, Audio wiedergeben, indem Sie auf die Schaltfläche Audio (mit einem Lautsprechersymbol) klicken. Klicken Sie einmal auf die Schaltfläche, um sie zu aktivieren, und klicken Sie erneut auf die Schaltfläche, um den Ton auszuschalten.

Wenn in der MOBOTIX CLOUD VMS ein IP-Lautsprecher oder eine Hupe aktiviert ist und in Immix als Audiogerät mit einer zugehörigen Kamera hinzugefügt wurde, können Sie über das Symbol „Sprechen“ eine Kommunikation mit dem Lautsprecher einleiten.

Halten Sie die Sprechtaste gedrückt. Sobald auf dem Bildschirm „Senden“ angezeigt wird, können Sie über das Mikrofon Ihres Geräts (z. B. Computermikrofon oder Headset) sprechen. Wenn Sie fertig gesprochen haben, lassen Sie die Sprechtaste los.

Es gibt eine Verzögerung, bevor Ihre Nachricht am Standort abgespielt wird. Wenn Sie versuchen, mit einer Person in Sichtweite zu sprechen, kann es einen Moment dauern, bis diese die Nachricht hört. Lange Nachrichten können die Übertragung weiter verzögern, daher ist die Sprechfunktion am besten für kurze und prägnante Nachrichten geeignet.

6. Testen

Muss sowohl vom Installateur als auch vom Immix-Administrator/Betreiber durchgeführt werden.
Wie bei jeder professionell überwachten Überwachungslösung ist es wichtig, vor dem Scharfschalten eines Standorts für die Überwachung zu testen, ob Alarme und Videos ordnungsgemäß empfangen werden.

Der Installateur sollte, nachdem er sichergestellt hat, dass der Standort innerhalb der Immix-Plattform auf Test gestellt wurde, absichtlich alle konfigurierten Bewegungs- und Analysealarme auslösen und den Empfang durch die Überwachungszentrale bestätigen. Es kann erforderlich sein, alle für Bewegungs- und Analysebenachrichtigungen festgelegten Zeitpläne vorübergehend zu ändern, wenn diese Tests außerhalb der konfigurierten Zeitpläne durchgeführt werden.

Der Immix-Administrator oder -Betreiber sollte den Standort in den Testmodus versetzen, den Test öffnen und sicherstellen, dass alle Alarme mit angehängten Voralarm-Clips, Nachalarm-Clips und funktionierender Live-Ansicht empfangen werden.

Nach der Bestätigung ist der integrierte Standort bereit, für die laufende Überwachung in Immix aktiviert zu werden.