Hallo an Alle und herzlich Willkommen in der Mobotix Community!
Dieser Artikel stellt die Community kurz vor und dient als Orientierungshilfe für neue Benutzer.
Die Community ist offen für alle, die Informationen zu MOBOTIX Produkten suchen.
Um Artikel zu finden und zu lesen ist keine vorherige Registrierung erforderlich.
Die Community wird von Mitarbeitern der MOBOTIX moderiert und gepflegt.
Diese User sind am Namensschema "Mx- oder MX, gefolgt vom Vornamen und des letzten Buchstaben des Nachnamens erkennbar (z.B. Mx-DirkG) und wird von den Usern mit leben gefüllt.
Verwendete Sprachen
Die meisten Beiträge sind in deutsch und/oder englisch verfasst. Es gibt darüber hinaus auch Beiträge auf französisch, spanisch, italienisch und einigen anderen.
Wir schließen keine Sprache aus und sind stolz auf die Internationalität unserer User!
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Vertrauensstufen: Im laufe Deiner aktiven Beteiligung an der Community wird sich das Vertrauen, dass die Gemeinschaft dir zeigt, steigen. Dies wird zur Freischaltung von Funktionen in der Software sowie weiterer Diskussionen ( etwa der “Lounge” oder den “Feature Requests” führen.
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Inhalt: Die Community liefert Neuigkeiten zu MOBOTIX Produkten, generelle Tips und Anleitungen zu allen möglichen Themen rund um MOBOTIX Produkte und eine Plattform für Diskussionen über diese Themen.
Die Community ist kein Ersatz für den MOBOTIX Support!
Hier werden keine Hardware-Reparaturen eingeleitet oder Ersatzteile versendet. Ebenfalls gehört es nicht zum Umfang der Community, komplexe Probleme in existierenden Installationen zu lösen. Kamera-Reports und andere Diagnosedateien werden hier nicht angenommen und ausgewertet.
Für diese Themen arbeiten wir eng mit den Partnern zusammen, welche unsere Produkte vertreiben. Haben sie ein Produkt bei einem Partner gekauft oder hat dieser für sie die Installation und Inbetriebnahme einer Anlage durchgeführt, so ist dieser der Ansprechpartner für solche Fälle. Dieser leitet bei Bedarf die Anfrage an MOBOTIX weiter.
Leistungen
In der Community sind Mitarbeiter von MOBOTIX und alle anderen User freiwillig aktiv. Es besteht kein Anspruch auf eine Lösung der Anfragen in diesem Portal.
Löschung von Beiträgen
Die Moderatoren behalten sich vor, Artikel zu entfernen.
Dies kann geschehen wenn ein Beitrag
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nicht dem Umfang der Community entspricht. (Eindeutige Supportanfragen, kein Zusammenhang mit MOBOTIX Produkten)
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Unangebrachte Inhalte enthält. (Beleidigung von Usern oder Gruppen aufgrund deren Herkunft, Geschlechts, Glauben etc., Falschaussagen, Spam…)
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Aus anderen Gründen nicht in die Community passt.