Um eine RMA für Ihre Kamera zu erhalten, wird die werkseitige IP-Adresse (die Seriennummer der Kamera) benötigt.
Alle werkseitigen IP-Adressen von MOBOTIX beginnen mit 10.
Beispiel: 10.12.14.16
Die IP-Adresse kann folgerndermaßen gefunden werden:
- auf einem Aufkleber auf dem Kameragehäuse, normalerweise in Kombination mit einem Barcode
- öffnen Sie den Link http://CAMERA-IP/control/camerainfo dort sollten Sie die IP unter http://CAMERA-IP auf die aktuell verwendete Adresse der Kamera abändern, sowie ggf. den Port und statt http https einfügen
Beispiel: https//CAMERA-IP/control/camerainfo
- in der Konfigurationsdatei ist die werkseitige IP-Adresse im Dateikopf zu finden
Beispiel: # Camera IP: 10.12.14.16
- wenn die Kamera freigegeben wird, wird das Stammverzeichnis der Aufzeichnungen nach der Werks-IP benannt
Beispiel: 10_12_14_16
- Wenn Sie ein gespeichertes Bild der Kamera haben (z.B. auf einer Website), können Sie das Bild in einem Texteditor öffnen. Dort finden Sie eine Zeile, die mit “MAC =” beginnt, die die MAC Adresse der Kamera anzeigt. Um zu sehen, wie Sie diese in die IP-Adresse umwandeln, klicken Sie auf den folgenden Link: How can I get the factory IP from the MAC address?
Beispiel: MAC=00:03:C5:0C:0E:10