Kennzeichenerkennung / SmartDataSuche und neue Version

Hallo,
gegen Ende letzten Jahres haben wir eine Kamera mit Kennzeichenerkennung bekommen. Ein Mobotix-Mitarbeiter hatte das Ganze an meinem Arbeitsplatz-PC eingerichtet.
Eine Zeitlang konnte ich somit in der Smart Data Suche nach Kfz-Kennzeichen suchen, jetzt ist die Option jedoch verschwunden und es bleibt nur “MobotixEventData” als einzige Option.
Zwischenzeitlich hatte ich die neue Version 2.8 installiert.
Meine Frage: muss man mit der Installation neuer Versionen die Einrichtung des Ganzen wiederholen und wenn ja, wie macht man das?

Hallo ,

schwierig in dem Fall eine Ferndiagnose zu erstellen , offenbar ist an der Konfiguration was verloren gegangen.
Ich würde hier vorschlagen die Smart Data erneut einzustellen , wie in dem Artikel beschrieben ist