¿Sabías que puedes generar un archivo para WireShark desde tu cámara?

La captura de tráfico desde nuestra cámara MOBOTIX puede ser un factor realmente importante a la hora de enviar la información al departamento de soporte es por eso que a continuación te explicamos como realizar este sencillo proceso:

1.- Ingresamos a Admin Menu → System Information → Download Support information

2.- Buscamos la leyenda: “Open a new window with a network trace dialog by clicking here” y damos click en “here”

3.- En la sección de “Capture Control” damos click en Start/Stop

Nota: 1 minuto es la mayoría de las veces suficiente, en caso de requerirse mas tiempo de captura su Ingeniero de soporte MOBOTIX se lo hará saber

4.- Volver a dar click en Start/Stop para detener el proceso

5.- Automáticamente se genera y se descarga el archivo .CAP en nuestra PC

6.- Listo podemos enviar el archivo a nuestros equipos de soporte para que este sea analizado

Nota: este archivo se puede leer con la aplicación de WireShark contiene información técnica de los eventos y transferencias de datos en red

Link de descarga de WireShark:
https://www.wireshark.org/download.html

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