Einleitung
MOBOTIX Kameras haben die Möglichkeit eine Netzwerk-Verfolgung durchzuführen. Eine Netzwerk-Verfolgung kann in folgenden Fällen notwendig sein:- Die Kamera kann sich nicht mit einem SIP Server oder PBX verbinden
- Video Clients verlieren die Verbindung zur Kamera
- Die Kamera Nachrichten erreichen das VMS nicht
- …
Erstellung der Netzwerk-Verfolgung
Um die Netzwerk-Verfolgung zu starten befolgen Sie folgende Schritte:Schritt 1. Aufrufen des Kamera Web Interface.
Schritt 2. Admin Menu aufrufen.
Schritt 3. Auf Support-Informationen herunterladen klicken.
Schritt 4. Ganz unten auf der Seite finden Sie einen Link um die Netzwerk-Verfolgung zu laden. Klicken Sie auf den Link hier um die TCP Dump Seite zu öffnen.
Schritt 5. In der TCP Dump Seite können Sie die Netzwerk-Verfolgung starten. Die Seite kann auch direkt über folgenden Link erreicht werden:
http://<IP_Adresse_der_Kamera>/admin/tcpdump
Schritt 6. Belassen Sie die Standardeinstellungen und klicken Sie auf den Start/Stopp Button.
- Eine Datei wird heruntergeladen, die folgenden Namen trägt: IP_Adresse_der_Kamera.cap
- Sobald die Netzwerk-Aufzeichnung gestartet wurde, blinkt der Radio-Button gelb.
- Die Aufzeichnung kann mit einem weiteren Klick auf Start/Stopp manuell abgebrochen werden. So vermeiden Sie unnötigen Netzwerk-Traffic.
Schritt 7. Lösen Sie während der Aufzeichnung die Aktion oder das Kommando aus.
Beispiel:
Die Kamera lässt sich nicht mit einem SIP Server verbinden. Also:
- Öffnen Sie Admin Menu > SIP-Client-Einstellungen.
- Klicken Sie den Setzen Button während die Netzwerk-Aufzeichnung läuft.
- Die Netzwerk-Verfolgung enthält den Versuch der Verbindung von Kamera zu SIP Server.
Schritt 8. Beenden Sie die Aufzeichnung oder warten Sie bis diese von alleine beendet wird. Schicken Sie diese Datei und die Support-Informationen mit einer ausführlichen Fehlerbeschreibung an den MOBOTIX Support.