Der MX-DoorMaster klingelt und/oder öffnet die Tür nicht

Sollte der Door Master (alias Door Opener) nicht mehr klingeln und stattdessen einen Ton oder ein Klicken von sich geben, könnte das an der entladenen Backup Batterie liegen. Ein weiteres Indiz dafür, wäre eine blickende LED am Door Master.

Als erstes sollten Sie sicherstellen, dass der Door Master korrekt am MxBus angeschlossen ist. Im Admin Menu > MxBus-Module verwalten muss der Door Master als “Aktiv” markiert sein.

Sollte der Door Master nicht aufgeführt sein, überprüfen Sie bitte die MxBus Verbindung und die Verkabelung der Türstation. Außerdem muss die Kamera in der PoE Class 3 verwendet werden. Dies können Sie im Admin Menu > Ethernet-Schnittstelle überprüfen.

Ist der Door Master korrekt verbunden und aktiviert, könnte das Batteriepack defekt sein. Wenden Sie sich hierfür bitte an Ihren Händler, um eine neue zu erwerben.

Ein defektes Batteriepack kann über eine Spannungsmessung, frei vom Door Master, nachgewiesen werden. Sollte die Spannung unter 4V liegen, ist das Batteriepack defekt.