In der MOBOTIX CLOUD werden neue Benutzer oder Accounts mittels einer Email von no-reply@mobotixcloud.com eingeladen.
In dieser Email ist ein Aktivierungs Link (URL) eingebettet. Benutzer können über diesen Aktivierungs Link den Account / Benutzer aktivieren.
Solche Aktivierungs Links sind aus Sicherheitsgründen nur wenige Stunden aktiv und verfallen meist nach 48 Stunden.
Dieses Vorgehen ist vielen von uns bekannt von Dropbox, Email Accounts oder von den Impftermin Emails.
Was ist zu tun falls ein Link der MOBOTIX CLOUD abgelaufen ist?
- MOBOTIX CLOUD Partner bekommen initial einen Reseller Account durch den Vertrieb der MOBOTIX AG erstellt, nachdem die Cloud Vereinbahrung unterschrieben wurde. Sollte dieser Link abgelaufen sein, kann der Vertriebsinnendienst ihre Einladung erneut senden! sales@mobotix.com
- Benutzer eines Cloud Reseller Accounts können für ihre Mitarbeiter eigene Benutzer in ihrem Cloud Account anlegen. Sollten in dem Fall der Einladungslink abgelaufen sein, kann der Admin des Partner Reseller Accounts die Einladung Email erneut senden. In dem Fall ihren Admin des Reseller Accounts ansprechen. (Die MOBOTIX AG hat keinen Zugriff auf die Benutzer der Reseller Accounts!)
- Benutzer eines Cloud Sub Accounts (Endbenutzer Account). In dem Fall legt der Partner initial den Admin des Sub Accounts an und der Partner oder später der Admin des Sub Accounts können die Einladungsemails für die Benutzer erneut versenden. (Die MOBOTIX AG hat keinen Zugriff auf die Benutzer der Sub Accounts!)