Fehlerhafter Klingelton Mobotix Live App

Nutze seit Jahren ohne Probleme:

  • T25-night
  • Software MX-V4.7.3.11 -r4
    mit Mobotix Live Version 2.6.5f100 für iPhone 13 mini bzw. iPad

Mit der App gibt es nun plötzlich- nicht nachvollziehbar- das Problem, dass die in der App einstellbaren Klingeltöne nicht mehr korrekt über die Endgeräte wiedergegeben werden, sondern stattdessen nur ein kurzer Signalton, der im Menü selbst gar nicht auszahlbar ist.

Kamerareboot bzw. wiederholte Neuinstallation der App auf den genannten Endgeräten schafft keine Abhilfe.

Beste Grüße

1 Like

Hallo Peter,

Vielen Dank für den Hinweis, wir haben dies bei uns im Labor nachgestellt und konnten dieses Verhalten reproduzieren. Offenbar wurde in der neuen IOS Version eine Veränderung der Adressierung von Standard Sounds vorgenommen.

Wir werden dies in der Entwicklung analysieren und schnellst möglich fixen und ein Upload bereit stellen. Wir geben schnellst möglich eine Rückmeldung wann die neue Version voraussichtlich verfügbar ist.

Vielen Dank für die schnelle Antwort!
Beste Grüße
Peter

Yes, I found this issue is also affecting i25 cameras FW 4.7.3.11-r4 and Apple iPhone iOS 16.7
This is disrupting current projects and holding up deployment of other projects specified to have mobile app SOUND ALERT notification via Mobotix Live running in the “background”.

Thank you for prompt correction. The Mobotix Community resource is wonderful.

Hallo @Mx-JoergS,
Wie geht es mit them update?
Ich habe viel problemen mit diesen issue.
Ich benutze iPadOS 17.0.3 und Mobotix Live 2.6.5f100

Hallo ,

Die Entwicklung arbeitet mit Hochdruck an einer neuen Version der APP, die diesen Fehler beheben wird.

Wir werden die Version dann unverzüglich freigeben.

November 17, 2023
Mobotix iOS App Update 2.6.6
“Bug Fix: Background notifications now playing the correct sound again.”

Thank you Mobotix for the fix. Background notifications is powerful feature for residential customers.

Zur Info auch für die Kunden aus dem DACH Bereich das dieses Problem nun gelöst ist.

Im Apple App Store wurde die Tage eine neue MOBOTIX LIVE APP Version 2.6.6 zur Verfügung gestellt die nun wieder korrekt den eingestellten Klingelton im Hintergrund signalisiert.

https://apps.apple.com/us/app/mobotix-live/id1171747494

1 Like

Guten Tag,
ich habe seit einigen Tagen erneut das Problem, dass der Klingelton in der LIVE-App (iOS) nicht wiedergegeben wird. IOS-Software und T25 Software sind jeweils auf dem aktuellen Stand.

Beste Grüße
Peter