Keine Aufzeichnung mehr M24

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Hallo

Meine M24 macht seit Wochen keine Aufzeichnungen mehr im internen Ringspeicher. Ich bekomme folgende Fehlermeldung im LOG

sequence numbers out of sync, will drop 0 sequences to re-sync… segmentTime = 2000-01-19 04:00:00 129ms 720us SequenceTimeToRecord = 2026-01-19 03:00:00 241ms 852us name: 145/929/E00000

Was ist das Problem?

Was kann ich tun?

Vielen Dank

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Hallo Hr. Schulz,

Der Vergleich zwischen “segmentTime” (2000) und “SequenceTimeToRecord” (2026) zeigt, dass die Kamera Daten aus der Zukunft oder Vergangenheit aufzeichnen will, was zu einem Abbruch der Aufzeichnung führt.

Das Thema wird vermutlich sein dass die Kamera die falsche Uhrzeit hat (Jahr 2000). In erster Linie muss die Uhrzeit gesetzt werden und dann ein neues Firmeware Update (V4.7.3.11r-7) eingespielt werden.

Die Anweisungen aus der Release Note der [Version V4.7.3.11r-7] durchführen_(https://www.mobotix.com/en/node/20701):

Bugfixes

  • Beim Neustart wurden die Kameraserien Mx4 und Mx5 auf das Jahr 2000 zurückgesetzt.
    Seit dem 1. Januar 2026 wurden die Kameraserien Mx4 und Mx5 beim Neustart ohne NTP-Server auf das Jahr 2000 zurückgesetzt.

WICHTIG - Schrittanleitung zur Installation der Firmware MX‑V4.7.3.11‑r7:

Wenn die Kamera mit dem Systemdatum Jahr 2000 betrieben wird, kann das Firmware-Update mit der Meldung „Fatal: Signatures failed. Aborting.” abbrechen . In diesem Fall muss vor dem Update die Uhrzeit einmal korrekt gesetzt werden. Nach dem Update kann die Kamera erneut auf Jahr 2000 zurückspringen – das ist erwartet und wird anschließend korrigiert.

  1. Zeit und Datum vor dem Update setzen
  • Öffnen Sie Admin-Menü → Zeit & Datum.
  • Klicken Sie auf „Zeit auf lokale PC‑Zeit einstellen“.
  • Warten Sie, bis die Einstellung übernommen wurde.
  1. Firmware aktualisieren
  • Öffnen Sie Admin-Menü → Systemsoftware aktualisieren.
  • Wählen Sie die Datei MX_system_4_7311_r7.mpl aus.
  • Laden Sie die Datei hoch und starten Sie das Update.
  • Starten Sie die Kamera neu.
  1. Zeit und Datum nach dem Update erneut setzen
    5.Hinweis: Nach dem Neustart kann die Kamera wieder im Jahr 2000 starten. Das ist erwartetes Verhalten.
  • Öffnen Sie Admin-Menü → Zeit & Datum.
  • Klicken Sie erneut auf „Zeit auf lokale PC‑Zeit einstellen“.
  1. Abschließender Neustart
  • Öffnen Sie Admin-Menü → Neustart.
  • Klicken Sie auf „Kamera neu starten“.

EMPFEHLUNG: Zurücksetzen der Kamera um übrig gebliebene Dateien aus dem Jahr 2000 zu entfernen:

  • Öffnen Sie das Admin-Menü → Konfiguration auf Werkseinstellungen zurücksetzen
  • Klicken Sie auf „Protokolle entfernen“ und bestätigen Sie.
  • Überprüfen Sie die Einstellungen für die SD-Karte und die MxFFS-Aufzeichnung

Bei Problemen:

  • Formatieren Sie die SD-Karte.
  • Löschen Sie das MxFFS-Archiv.
  • Bei der klassischen Dateiserver-Aufzeichnung mit Verzeichnisstruktur (NFS oder CIFS als primäres Ziel) verschieben Sie das alte Verzeichnis an einen neuen Speicherort und starten Sie eine neue Aufzeichnung.

Danach sollte die Kamera ordnungsgemäss laufen!
LG Jörg

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Lieber Jörg,

Vielen Dank. Habe alles gemacht und es scheint alles wieder zu funktionieren .

LG

Martin

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Danke für die Rückmeldung Martin,
super, dass die Kamera wieder läuft!

Es freut mich besonders, dass eine MOBOTIX M24 (Markteinführung 2009) auch heute noch zuverlässig im Einsatz ist und wir mit einem aktuellen, kostenlosen Software-Update helfen konnten. Genau dafür stehen wir bei MOBOTIX: langlebige Hardware und langfristiger Support.

Falls irgendwann eine Neuanschaffung ansteht, lohnt sich ein Blick auf die MOBOTIX ONE. Moderne Technik trifft auf einfache Montage – weiterhin POE und die Bohrlöcher passen sogar 1:1 zur alten M24, der Umstieg ist also schnell erledigt.

lg Jörg

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Danke für den Tip. Ich habe noch eine M10 im Einsatz. Indoor seit über 20 Jahren würde ich sagen. Damit habe ich einen Blick in unser Sommerhäuschen. Und die M24 draußen. Schade, dass es kein update gibt, um SFTP nutzen zu können.

LG

Martin

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Hi Martin,

wow – eine M10 seit über 20 Jahren im Einsatz :clap: Das ist wirklich ein starkes Beispiel dafür, wie langlebig unsere Kameras gebaut sind. Und zusammen mit der M24 draußen ist das ja fast schon ein kleines MOBOTIX-Museum im Live-Betrieb :wink:

Deinen Wunsch nach SFTP kann ich absolut nachvollziehen. Gleichzeitig müssen wir ehrlich sagen:
Bei Produkten, die 15–20 Jahre im Feld sind, stoßen neue Funktionen irgendwann an technische und architektonische Grenzen. Hardware-Ressourcen, Sicherheitsstandards und Protokolle haben sich in dieser Zeit massiv weiterentwickelt – da ist nicht mehr alles sinnvoll oder sicher nachrüstbar.

Dass die Kameras weiterhin zuverlässig laufen, freut uns und macht uns als MOBOTIX stolz – und es zeigt, dass die Grundsubstanz einfach stimmt. Für moderne Sicherheitsfunktionen wie SFTP braucht es dann aber leider eine neuere Plattform.

Wenn irgendwann ein Update ansteht: Die MOBOTIX ONE bringt genau solche aktuellen Sicherheitsstandards mit – und der Umstieg von der M24 ist, wie gesagt, mechanisch angenehm unkompliziert.
Wenn du magst, kann unser Vertrieb (vertrieb@mobotix.com) über unser Partner-Netzwerk gern ein passendes Angebot prüfen. Beziehe dich dabei einfach auf diesen Community-Beitrag – so ein langjähriger Einsatz bleibt bei uns natürlich nicht unbemerkt, und das lässt sich in der Regel auch positiv im Preis berücksichtigen

Danke dir auf jeden Fall fürs Teilen deiner Erfahrung – und die langjährige Nutzung unserer Produkte :blush:

LG
Jörg