MOBOTIX CLOUD - Meine Kamera wird als offline angezeigt, was tun?

Hin und wieder kann es vorkommen, dass eine Kamera zwar einer MOBOTIX Bridge hinzugefügt werden kann, aber dort als offline Kamera offline angezeigt wird.
Oftmals liegt dies an einer Kombination verschiedener Faktoren.

Prüfen Sie bitte ob die Firmware von Kamera und Bridge aktuell sind.
Setzen Sie den Menüpunkt der Integrationsprotokolle auf Voreinstellungen zurück und stellen Ihr ONVIF-Passwort wieder korrekt ein.

Sollten diese Maßnahmen nicht helfen, setzen Sie sich bitte mit dem Support, unter Angabe der Firmwareversionen und ESN-Nummern von Kamera und Bridge, in Verbindung. Diese Information bekommen sie durch klicken auf den Button für die Einstellungen der Kamera settings
Bitte die MOBOTIX Bridge unbedingt am Internet angeschlossen lassen, ohne dies ist kein Support möglich.