T24 öffnen mit Keypad und Pineingabe nicht mehr

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Bei meiner T24 ist seit einer Woche der Zugang mit der PIN nicht mehr möglich.
Wenn ich den korrekten Pin eingebe und die blaue Schlüsseltaste drücke, scheint es so als ob die PIN falsch ist.
Andere Pin Codes, z.B. öffne ich über eine Netzwerkmeldung das Garagentor, funktionieren, wenn ich den Pin eingebe und dann die Taste “OK” drücke.

Ich habe auch versucht einen neuen Pin für die Türöffnung einzugeben. Dazu hab ich folgendes an der Türstation eingegeben:

  • ”OK” Taste bis zum 2ten Signalton gedrückt gehalten
  • Adminkarte vor die Tastatur gehalten
  • ab da bekomme ich einen Fehler und die Konfiguration bricht ab.

Kann mir bitte jemand weiterhelfen. Danke

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Hallo Rok,

hilfreich für eine besser Unterstützung wäre eine Beschreibung deiner Anlage und welche Komponenten im Einsatz sind sowie die Kamera Version und MxBus Version.
Erste Ideen:

  • Check ob alle MxBus Module korrekt im Admin Menü erkannt wurden (Dialog MxBus-Module verwalten).
  • Check Bitte auch die Systemmeldungen im Admin Menü der Kamera.
  • Vermutlich ist ein Doormaster im Einsatz , wie blinkt dieser und geht dort per Tastendruck die Tür noch auf? (Batterie defekt???)
  • Stimmt die Systemzeit der Kamera und ist überhaupt ein [NTP Zeitserver] (Liste von öffentlichen NTP Zeitservern - DE) im Einsatz

lg Jörg