Kamera oder MxDisplay ist nicht erreichbar? Lösungsansätze!
Falls die Kamera oder das MxDisplay nicht erreichbar sind, können folgende Ansätze Abhilfe schaffen.
LEDs am PoE Switch überprüfen
Überprüfe den Datenverkehr und die Stromversorgung über den PoE Switch. Üblicherweise hat ein PoE Switch zwei LEDs. Eine zeigt den Datenverkehr, die andere die Stromversorgung an.
Die Kamera muss mit Strom versorgt werden, damit der Datenverkehr funktioniert.
Kamera auf Werkseinstellungen zurücksetzen
Damit ein Konfigurationsfehler ausgeschlossen werden kann, sollte die Kamera auf Werkseinstellungen zurückgesetzt werden. Eine Anleitung hierfür kann in der Betriebsanleitung der Kamera oder bei der Schnellinstallation gefunden werden.
Anschließend kann die Kamera über die Werks-IP oder mit einer IP Lease als DHCP Client erreicht werden. Die Werks-IP befindet sich auf dem Sticker auf der Rückseite der Kamera.
Kamera pingen
Falls die Kamera über Lautsprecher verfügt, wird die IP-Adresse angesagt. Diese sollte angepingt werden.
ping <Kamera_IP>
Der Computer sollte an den selben Switch wie die Kamera angeschlossen werden, um eine Netzwerk-Fehlkonfiguration auszuschließen. Außerdem sollte der Uplink entfernt werden.
Eine alternative Kamera an den selben Port anschließen
Um einen defekten Port am PoE Switch auszuschließen, sollte eine andere funktionstüchtige Kamera an den selben Port angeschlossen werden.
Sollte die zweite Kamera einwandfrei funktionieren, liegt das Problem an der ersten Kamera.
Austauschen des Kabels und wechseln des Ports
Das Kabel sollte mit einem funktionsfähigen Kabel ausgetauscht werden. Außerdem sollte der Port gewechselt werden.
Fazit
Sollte die Kamera nach alldem trotzdem nicht erreichbar sein, sollte der Installateur oder der Händler kontaktiert werden, um eine RMA zu erhalten.